Vždy jsme vám nablízku
Volvo Action Service
Pokud potřebujete pomoc na cestách, můžete se na nás spolehnout. Služba Volvo Action Service je v celé Evropě nepřetržitě k dispozici. Stačí zavolat na linku služby Volvo Action Service nebo stisknout tlačítko ve vozidle Volvo FH nebo Volvo FM (služba VAS na zavolání) a budete spojeni s koordinátorem. Ten za vámi okamžitě vyšle příslušného mechanika s potřebným vybavením.
Postaráme se o vše
Od chvíle, kdy nám zavoláte, se už nemusíte ničeho bát. Naši koordinátoři mluví vaším rodným jazykem. A pokud uvíznete v zemi, kde se nedorozumíte, poskytnou vám své překladatelské služby. Kontaktují servis a sdělí mechanikům všechno, co potřebují vědět. Poté vás budou pravidelně informovat až do chvíle, než budete moci pokračovat v jízdě.
Služba Volvo action service na zavolání
Pokud jste majitelem vozidel Volvo FH nebo Volvo FM je služba VAS více než jen obyčejnou součástí. Je do vozidla vestavěná. Stačí stisknout tlačítko VAS na palubní desce a během několika sekund budete spojeni s operátorem hovořícím vaším rodným jazykem. Operátor navíc bude mít k dispozici i číslo podvozku vašeho vozidla, data z karty řidiče, vaši aktuální polohu i chybové kódy, takže se nebudete muset zdržovat vysvětlováním toho, kde se nacházíte a co se přihodilo. Zpátky na cestu se tak dostanete v nejkratším možném čase.
Volvo Action Service – co je ve službě zahrnuto?
Nepřetržitá silniční asistence
Jsme připraveni vám pomoct 24 hodin denně, 365 dní v roce. Díky naší široké evropské síti servisů se k vám dostaneme prakticky kdekoliv.
Mechanici s certifikací pro práci na vozidlech Volvo
Naši mechanici se neustále seznamují s novými produkty, servisními postupy a vybavením. O vaše vozidlo se tak postarají ti nejlepší z nejlepších.
Opravy vozidla a návěsu
Kromě opravy samotného vozidla pro vás zařídíme také opravu návěsu, nástavby či zvláštního příslušenství, jako jsou zadní hydraulické plošiny, mrazicí jednotky, chlazení či pneumatiky.
Překladatelské služby
Pokud se nacházíte v zahraničí, mohou vám operátoři služby VAS pomoci s překládáním při kontaktu s místní policií či servisem.
Návrat řidiče do mateřské země
Pokud budete nuceni opustit vozidlo kvůli poruše, nemoci nebo naléhavé soukromé události, pomůžeme vám dostat se domů.
Pronájem vozidla a návěsu
Pokud nelze vaše vozidlo opravit tak, abyste náklad dovezli včas, pomůžeme vám zařídit pronájem náhradního vozidla, návěsu nebo přívěsu.
Nouzová finanční výpomoc
Pokud pro vás bude porucha znamenat neočekávané výdaje, můžeme vám poskytnout finanční výpomoc v tísni.
Právní pomoc
Dostanete-li se do jakýchkoliv potíží s místními orgány, poskytneme vám právní pomoc.
Slib provozuschopnosti vozidel Volvo (volitelné)
Pokud nezvládneme vaše vozidlo opravit ve stanoveném časovém limitu, obdržíte od nás automaticky finanční odškodnění.
Odtahová asistenční služba Volvo (volitelná)
Pokud nelze vozidlo opravit přímo na místě, odtáhneme vás do nejbližšího servisu Volvo.
Telefonní čísla
| Stát | Telefon | Stát | Telefon |
| AT | 0800 29 89 64 | HU | 06800 123 61 |
| BE | 0800 159 45 | IT | 800 87 83 56 |
| 00800 335 577 99 | IE | 1800 55 32 07 | |
| BY | 8 820 0321 0003'''' | 1800 70 92 92''' | |
| 8 800 1000 7788''''' | KZ | 8 800 1000 7788''''' | |
| CH | 0800 55 11 78 | LU | 0800 2560 |
| 00800 335 577 99 | NO | 800 114 06 | |
| CZ | 0800 18 72 93 | 00800 335 577 99 | |
| DE | 0800 181 03 0 | NL | 0800 022 52 41 |
| 00800 335 577 99 | 00800 335 577 99 | ||
| DK | 800 101 57 | PL | 00800 321 12 01 |
| 00800 335 577 99 | PT | 800 80 50 32 | |
| ES | 900 99 32 47 | RU | 8 800 333 7400 |
| 900 9832511 | 8 800 100 7799''''' | ||
| FR | 0800 90 75 18 | SE | 020 79 58 27 |
| 00800 335 577 99 | 00800 335 577 99 | ||
| FI | 0800 11 32 02 | TR | 00800 329 13 22 |
| GB | 0800 89 88 92'' | UA | 8 800 502 9710''''' |
| 0800 92 92 92 | OSTATNÍ | +32 9 255 67 11'''''' | |
| GR | 00800 321 23 22 |
** Pouze pro zákazníky z Velké Británie a Irska nacházející se ve Velké Británii.
*** Pouze pro zákazníky z Velké Británie a Irska nacházející se v Irsku.
**** Lze použít pouze z pevné linky, nikoliv z mobilního telefonu.
***** Pouze pro zákazníky z Běloruska, Kazachstánu, Ruska a Ukrajiny nacházející se v Bělorusku, Kazachstánu, Rusku a Ukrajině.
****** Nejedná se o bezplatné číslo.
Volvo Action Service
Obchodní podmínky služby VAS
V případě, že potřebujete najít přesnější informace o poskytované službě VAS, klikněte na tento odkaz. Najdete zde obchodní podmínky, kterými se řídíme.
