Trucks

Co získáte podpisem servisní smlouvy pro své nákladní vozidlo?

Jonathan Cooper
2024-07-11
Provozuschopnost
Author
Jonathan Cooper
Vice President Service Contracts, Volvo Trucks

Majiteli nákladního vozidla může servisní smlouva přispět k menším starostem a efektivnějšímu a ziskovějšímu podnikání, ale existuje několik možností, ze kterých si můžete vybrat. Na to je potřeba myslet při výběru nejlepší smlouvy pro vás.

 

Servisní smlouva by v zásadě měla zajistit delší dobu provozuschopnosti a nižší náklady. Jejich účelem je nabídnout bezpečnost, stabilitu a klid – nejlepší alternativa se však může lišit v závislosti na vašem provozu a vašich potřebách.
 

„Servisní smlouva pro některé znamená získání těch nejlepších služeb bez ohledu na situaci, zatímco pro jiné to znamená, že mohou každý měsíc počítat s pevnými a předvídatelnými náklady. Pokud tedy přezkoumáváte nabídky servisních smluv, je důležité položit si otázku: „Jakou podporu potřebuji pro své podnikání?“ a poté si vyberte servisní smlouvu, která vám tuto podporu poskytne,“ říká Jonathan Cooper, viceprezident servisních smluv společnosti Volvo Trucks.

Je důležité si položit otázku, jakou podporu potřebuji pro své podnikání? a poté vybrat servisní smlouvu, která vám tuto podporu poskytne.“

Otázky, které byste si měli položit při výběru servisní smlouvy

Byla servisní smlouva přizpůsobena vašemu provozu?

Pokud jde o smlouvy o poskytování služeb, neexistuje žádný univerzální nástroj. Ujistěte se, že společnost nabízející smlouvu při formulování nabídky vzala v úvahu vaše jedinečné okolnosti. Je důležité, aby rozuměli tomu, jak bude vaše vozidlo používáno. Například silniční podmínky, kde působí, zeměpisná oblast, kde operuje, typ nákladu, který přepravuje. Všechny tyto faktory ovlivní finální výběr a typ servisní smlouvy, který budete potřebovat.
 

Co je zahrnuto v ceně?

Standardní balíčky jsou často nabízeny za nízkou cenu, ale zahrnují dlouhý seznam výjimek v pokrytí, které při výběru zvyšují dodatečné náklady. Zkontrolujte podmínky a určete, co je a co není zahrnuto, a ujistěte se, že splňuje všechny vaše potřeby, než porovnáte ceny.
 

Pokrývá servisní smlouva opotřebení komponentů?

Některé servisní smlouvy pokrývají pouze selhání komponentů – nikoli obecné opotřebení. V závislosti na provozních podmínkách vás mohou čekat vysoké náklady za opravy, pokud smlouva nepokrývá také opotřebení.

Kryje smlouva následné škody?

To je případ, kdy selhání komponentu způsobí další poruchu na vozidle. Některé servisní smlouvy nabízejí kompletní krytí a pokrývají jak selhání dílu, tak následné škody - mnoho servisních smluv však pokrývá pouze původní poruchu a náklady na opravu následných škod zůstávají na zákazníkovi. 

Jsou záruky na díly stále platné i po vypršení servisní smlouvy?

Dodavatel by měl dodržovat všechny aktivní záruky na namontované díly bez ohledu na stav servisní smlouvy. Ujistěte se, že neexistují žádná ustanovení, která by jim umožnila odvrátit odpovědnost za délku záruky na díly po skončení servisní smlouvy.
 

Jak je vaše firma připravena na neočekávané poruchy?

Bez servisní smlouvy může být firma vystavena náhlým a neočekávaným nákladům za opravy. To může být obtížné pro rozpočet a bez odpovídajících úspor se finanční rizika pro firmu zvyšují. Servisní smlouva může snížit potřebu finanční rezervy a poskytnout majitelům stabilitu fixních měsíčních nákladů.
Přečtěte si více o předcházení poruchám nákladních vozidel zde.
 

Jak servisní smlouva ovlivní vaše celkové náklady na vlastnictví (TCO)?

U servisní smlouvy jsou celkové očekávané náklady na servis a opravu vozidla rozloženy na dobu trvání smlouvy. To znamená, že měsíční poplatek za servisní smlouvu se může zpočátku zdát vysoký, když je nákladní vozidlo nové a potřebuje málo oprav, ale z dlouhodobého hlediska se ukáže jako nákladově efektivní z hlediska TCO.
 

Jak servisní smlouva ovlivní zůstatkovou hodnotu vašeho vozidla?

Pravidelný servis a údržba s použitím originálních náhradních dílů v certifikované dílně OEM pomůže udržet vozidlo ve vynikajícím stavu a tím i maximalizovat jeho hodnotu při dalším prodeji na trhu použitých vozidel. To je také důležitý faktor ve výpočtech TCO a měl by vám pomoci určit nákladovou efektivitu servisní smlouvy.
 

Jak servisní smlouva ovlivní spotřebu paliva vašeho nákladního vozidla?

Díky pravidelnému servisu a údržbě bude nákladní vozidlo fungovat efektivněji. Postupy, jako je geometrie kol, udržování správného tlaku v pneumatikách, aktualizace softwaru, zajištění správné hladiny oleje a čistého paliva a také montáž správných vzduchových filtrů, to vše přispěje ke snížení spotřeby paliva. Zjistěte více o úspoře paliva a zlepšení spotřeby paliva nákladního vozidla.

Přečtěte si více o servisních smlouvách Volvo Trucks nebo se obraťte na svého nejbližšího obchodního zástupce a prodiskutujte své možnosti přizpůsobení servisní smlouvy.