Trucks
Trucks
Pokud jde o provozuschopnost, víme, že se počítá každá minuta. To je důvod, proč jsme se zavázali poskytovat špičkovou podporu, která udrží vaše nákladní vozidlo na silnici a maximalizuje produktivitu vašeho vozového parku.
Objevte, jaké přínosy vám poskytnou naše služby k zajištění provozuschopnosti. Může to být předcházení neplánovaným zastávkám pomocí funkcí řešení Volvo Connect, jako jsou Sledování v reálném čase, Sledování stavu baterií a Sledování stavu pneumatik, nebo třeba rychlá nepřetržitá asistenční služba Volvo Action Service. Každý den nastavujeme nové standardy provozuschopnosti nákladních vozidel, abychom udrželi vaši firmu v pohybu.
Další informace o službách k zajištění provozuschopnosti najdete níže. Můžete také navštívit Marketplace Volvo Connect nebo o další informace požádat nejbližšího specialistu Volvo Connect.
Pokud dojde k neplánované zastávce, pomoc je k dispozici 24/7 po celé Evropě prostřednictvím naší silniční asistenční služby Volvo Action Service. Řidič může jednoduše zavolat nebo stisknout tlačítko VAS v kabině a okamžitě se spojit s operátorem, který mluví stejným jazykem. S podporou naší rozsáhlé sítě autorizovaných servisů a partnerských odtahových služeb vrátíme nákladní vozidlo co nejdříve zpět do provozu.
Plánování servisu nabízí optimalizovaný servisní plán, který je možný díky nepřetržitému připojení vašeho vozidla. Na dálku kontrolujeme opotřebení určitých součástí a proaktivně s vámi podle potřeby dolaďujeme servisní plán. Služba plánování servisu je součástí všech servisních smluv.
Sledování v reálném čase je služba pro těžká nákladní vozidla, která slouží k předvídání a prevenci neplánovaných zastávek. Díky online připojení nákladního vozidla nám služba Sledování v reálném čase umožňuje nepřetržitě monitorovat celou řadu kritických součástí, včetně akumulátoru elektrického nákladního vozidla. Jakákoli upozornění jsou poté předána vašemu domovskému servisu nebo prostřednictvím národního střediska provozuschopnosti, aby bylo možné přijmout okamžitá preventivní opatření.
Pokud dojde k neplánované zastávce, slibujeme, že se na cestu vrátíte co nejdříve. V okamžiku, kdy služba Volvo Action Service zaznamená odstávku, se spustí časomíra. Pokud to nestihneme do 4 hodin, poskytneme vám kompenzaci. Pokud máte sjednanou servisní smlouvu Gold, můžete využít finanční kompenzace na základě sjednaných podmínek.
Odtahová asistenční služba Volvo pokryje náklady na odtah, kdykoli je to potřeba. Pro ještě větší klid poskytuje Rozšířená odtahová asistenční služba Volvo pomoc jako nouzové nastartování, dodání paliva, dohled nad vozidlem a nákladem, jakož i vykládka a překládka nákladu. Navíc služba hradí dopravu, ubytování v hotelu a dokonce i návrat řidiče do vlasti.
Se službou monitorování pneumatik, kterou lze snadno spravovat prostřednictvím systému Volvo Connect, si zajistíte co nejlepší péči o pneumatiky. Získáte přehled o stavu pneumatik vašeho vozového parku a budete okamžitě upozorněni na problémy, jako je nízký tlak nebo vysoká teplota. Systém také umožňuje rozpoznat pomalý únik vzduchu. Je-li zjištěn, prodejce nabídne zákazníkovi rezervaci termínu návštěvy servisu.
Díky přehledům v reálném čase, které jsou dostupné jak řidičům, tak správcům vozového parku prostřednictvím systému Volvo Connect, můžete proaktivně řídit chod své firmy. Údržbu můžete plánovat dopředu a minimalizovat tak neočekávané prostoje.
Služba monitorování pneumatik zajistí bezpečnost řidičů, sníží spotřebu paliva a prodlouží životnost pneumatik. Upozornění na kritické informace zajistí, že váš vozový park bude vždy připravený podávat maximální výkon.
Monitorování akumulátoru je služba systému Volvo Connect, která neustále sleduje stav akumulátoru vašeho elektrického nákladního automobilu, aby se zabránilo neplánovaným zastávkám. Pomocí vestavěných systémů konektivity a diagnostiky vašeho vozidla monitorujeme vaše trakční akumulátory a skříňku stykačů v reálném čase. Pokud je zjištěn problém, zašle se upozornění vašemu domácímu prodejci, který naplánuje servisní návštěvu dle vašich možností. Monitorování akumulátoru je součástí servisních smluv pro všechny středně těžké elektrické nákladní automobily Volvo FL a FE.
